실버라이트 설치 안될경우 해결방법!!

요즘 회사에서 가끔 Silverlight 설치관련 CS건을 처리하고 있다. 몇일 안됐지만 혹시나 설치문제 때문에 고민하고 있는 사람들에게 유용한 정보가 되길 바란다.(또한 나도 잊어 버리지 않기위해 포스팅한다.크큭)

문제1. 예전에 잘 봤는데 어느순간 실버라이트가 안나오는 경우.

거의 대부분은 실버라이트를 분명히 설치해서 잘 보고 있다가 갑자기 어느순간 부터 안되는 경우가 대부분이 아닐까 생각한다. 모 그렇지 안은 경우도 있지만, 몇일 CS를 해보니깐..아무것도 모르는 클라이언트들은 어느순간 갑자기 실버라이트 동영상이 안나온다고 한다. 이는 실버라이트 2에서 3로 되면서 문제 인듯하다. 이럴 때는 그냥 제어판에서 Silverlight를 찾아서 지웠다가 Silverlight 3로 깔면 된다.

이렇게 다시 깔아서 확인해 보고 되면 다행이다. (단, 실버라이트를 제 설치할때는 모든 띄워져 있는 브라우져는 꺼주길 바란다.)

문제2. 1번 과정을 수행후에도 실버라이트를 설치하라고 나옴.

 분명히 실버라이트를 삭제하고, 브라우져를 다 닫은 상태에서 설치를 했음에도 실버라이트를 제 설치하라는 멘트가 나오는 경우가있다. 이럴 경우에는 인터넷 도구 >> 추가기능관리 >> 추가기능 사용 또는 사용안함을 클릭한다. (또는, 인터넷 옵션 >> 프로그램 >> 추가기능관리 클릭!!) 여기에서 실버라이트를 찾아서 사용 안함으로 되어 있는지 확인을 한다. 사용 안함으로 되어 있을 경우 사용함으로 변경하고 확인을 클릭한다. 이후 브라우져를 닫았다가 다시 열어서 확인하면 될 것이다.

문제3. 실버라이트가 제어판에서 안지워져요.

간혹 제어판에서 프로그램을 지우려고 하는데 안지워지는 경우가 있다. 이럴때는 Windows Installer CleanUp 유틸리티를 이용해서 삭제하면된다. (다운로드) 이는 MS제품에 관련해서 삭제가 가능한 유틸리티이다. 자세한 내용은 링크를 확인 하기 바란다. (단, Vista에서는 잘 작동이 안되는 것같다. XP사용자 대상으로 확인 했을 때는 잘 작동했음.)

설치를 다하고 실행을해 보면 위 그림과 같이 띄워질것이다. 여기서 실버라이트를 찾아서 선택을하고 나면 Remove가 활성화가 될 것이다. 이를 클릭해서 지우면 깔끔하게 지워질 것이다. 이렇게 지워다면 1번 내용과 같이 다시 설치해 보라.

문제4. 실버라이트를 지웠는데...실버라이트 설치시 실버라이트가 설치가 되어 있다고 나오는 경우.

 이는 참 특이한 경우다. 오늘 이런 사용자가 있어서 처리 내용을 기록해본다. 실버라이트가 제어판에서 삭제가 되지 않아 3번 과정을 거쳐서 실버라이트를 삭제를 했다. 이후 1번 과정과 같이 제설치를 시도하는데 설치중에 이미 설치가 되어 있다고 나오는 것이다. 그래서 제어판을 확인 하니 아무데도 실버라이트 설치 흔적을 찾을수 없었다. 이상해서 2번 내용과 같이 추가기능관리를 확인을 해봤다. 그런데 거기에 실버라이트 사용이라 되있는게 아닌가...이상한다..분명히 제거 했는데...제거가 잘못 된것 같다고 생각이 되서, 레지스트리에서 Silverlight를 찾아서 제거후 1번과정으로 재설치하니 해결이 됐다.

이상 내가 경험한 몇가지 처리 방법에 대해 작성해 보았다. 나중에 또 이상한게 있으면 계속 업데이트 하겠다.

참고 링크 :  실버라이트 설치 실패를 해결하는 방법